玄武区网络交易投诉举报信息平台升级改造项目采购公告
项目概况 玄武区网络交易投诉举报信息平台升级改造项目 JSZC-320100-JZCG-C2025-0122 采购项目的潜在供应商应在江苏省政府采购网 获取采购文件，并于2025-06-10 09:30 （北京时间）前提交响应文件。 |
一、项目基本情况
项目编号：JSZC-320100-JZCG-C2025-0122
项目名称：玄武区网络交易投诉举报信息平台升级改造项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：45.000000万元
最高限价（如有）：本项目不设最高限价。
采购需求：
实现玄武区网络交易投诉举报信息平台与全国12315平台、12345平台的数据接口对接。借助大数据分析、人工智能处理及流程优化，有效提升工单流转效率，加快投诉举报响应速度，减轻人工处理负担；深入分析投诉人行为模式，精准优化高频投诉人画像；筛选典型案例构建参考库，为新工单处理提供可靠依据；融合AI技术，显著提升复杂问题的处理效率和质量；重点强化智能化投诉举报处理、信用监管、风险预警研判等核心功能。（详细内容见本磋商文件第四章）
合同履行期限：485天（系统开发时间为合同签订后120天内，维保时间为验收合格后365天）
本项目（是/否）接受联合体：否
二、申请人的资格要求：
（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
1.《供应商信用承诺函》
2.供应商未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。
（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：
无
（三）本项目的特定资格要求：
无
三、获取采购文件
时间：自磋商文件公告发布之日起5个工作日
地点：江苏省政府采购网
方式：网站下载
售价：0.00元
四、响应文件提交
截止时间：2025-06-10 09:30 （北京时间）
地点：苏采云系统
五、开启
时间：2025-06-10 09:30 （北京时间）
地点：南京市公共资源交易中心市中心虚拟开标室2
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1.本次磋商不收取磋商保证金。
2.本项目不组织勘察及答疑，供应商如对采购需求有疑问，请咨询采购单位联系人。
3.供应商通过苏采云系统参与政府采购项目，需要办理江苏省政府采购数字证书及电子签章，具体详见苏采云系统登录页“新CA办理指南”。供应商按《苏采云系统供应商操作手册》进行注册，并制作上传电子响应文件。
4.有关本次采购的事项若存在变动或修改，请及时关注“江苏政府采购网”（www.ccgp-jiangsu.gov.cn）更正公告。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
单位名称：南京市玄武区市场监督管理局（机关）
单位地址：南京市玄武区花红园164号
联系人：洪先生
联系电话：025-83610521
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：南京市公共资源交易中心
单位地址：南京市建邺区江东中路265号
联系人：朱先生
联系电话：025-68505724
3.项目联系方式
项目联系人：朱先生
电话：025-68505724
